Üzgünüz, bu üründen elimizde yeterince yok gibi görünüyor.
Uzun ömürlü kullanım için elde yıkanması tavsiye edilir.
Ürünlerimiz %100 el yapımı ve üfleme cam sanatı ile üretildiğinden, üretim sırasında ürüne özgü doğal baloncuklar, hafif çizgiler veya küçük yüzey farklılıkları oluşabilir. Bu doğal farklılıklar ürünün kalitesini etkilemez; aksine her bir ürüne benzersiz ve özgün bir karakter kazandırır.
Ürünlerimiz cam olduğundan, özenle paketlenmesine rağmen kargo sürecinde nadiren kırılma riski oluşabilmektedir. Selen Concept olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor; herhangi bir sorun yaşamanız halinde bizimle iletişime geçtiğinizde sizlere memnuniyetle destek oluyoruz.
Kargonuzda herhangi bir hasar fark ederseniz, lütfen teslimat sırasında kargo görevlisine durumu bildirerek hasar tutanağı tutturun. Ürününüzle ilgili fotoğraf çekip, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek durumu bildirirseniz, gerekli inceleme yapılır ve kırık ürününüz hızlıca değiştirilebilir ya da iade işlemi başlatılabilir.
Evet, tüm ürünlerimiz %100 el yapımıdır. Her biri ustalarımız tarafından titizlikle üretilir ve her ürün kendine özgü detaylarla hazırlanır. Bu nedenle her ürün, benzersizdir.
El yapımı ürünlerde bazen doğal olarak çizikler veya küçük baloncuklar oluşabilir. Bu, üretim sürecinin bir parçasıdır ve ürünü özel kılan detaylardır. Ancak, eğer bu durum ürünün kullanışını engelliyorsa, müşteri hizmetlerimize başvurarak iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından genellikle 2-4 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo şirketinin teslimat süresi ise bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişir, ancak genellikle 3-7 iş günü içinde teslimat yapılmaktadır.
Evet, ürünlerimiz belirli sanal pazar yerlerinde mevcuttur. Satış kanallarımızı takip ederek, çeşitli platformlardan da ürünlerimizi satın alabilirsiniz.
Evet, Türkiye'nin her yerine kargo göndermekteyiz. Siparişinizin teslimat adresine göre kargo ücreti değişiklik gösterebilir, ancak Türkiye'nin her köşesine teslimat yapılabilmektedir.
